Zde najdete odpovědi na nejčastěji kladené otázky.
Kdy bude moje objednávka odeslána?
Objednávky jsou zpracovávány během 1–5 pracovních dnů (pondělí až pátek). Pokud objednávku vytvoříte před 17:00, bude zpracována ještě tentýž den; v opačném případě bude zpracována následující pracovní den. Po odeslání obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky, díky kterému můžete sledovat doručení.
Mohu vrátit produkt, pokud nesplňuje moje očekávání?
Svou objednávku můžete jednoduše a pohodlně vrátit do 30 dnů od jejího doručení. Zaručujeme jasný a transparentní proces vrácení, abyste mohli postupovat s jistotou.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay.
Co mám dělat, pokud produkt nesplňuje moje očekávání?
Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání, můžete jej vrátit do 30 dnů od doručení objednávky. Doporučujeme nás kontaktovat a poskytneme vám jasné pokyny k procesu vrácení.
Jak vás mohu kontaktovat, pokud potřebuji pomoc?
Můžete nás kontaktovat e-mailem na adrese info@aleapraha.cz. Odpovídáme do 24–48 pracovních hodin.
Doprava zdarma s Českou poštou
Zasíláme prostřednictvím České pošty, což zajišťuje spolehlivé a včasné doručení. Standardní doprava je zdarma u všech objednávek.
Pečlivě vybraná kvalita
Každý kousek z naší kolekce je pečlivě vybrán s důrazem na detail, aby byla zajištěna dlouhotrvající stylovost, výjimečné pohodlí a vytříbená kvalita.
30 denní lhůta pro vrácení
Pokud váš nákup nesplňuje vaše očekávání, můžete zboží vrátit do 30 dnů od jeho doručení.
Bezpečná platba
Plaťte bezpečně a rychle pomocí karty Mastercard, Visa, Google Pay nebo Apple Pay.
