Zásady plateb

V ALÉA Praha nabízíme bezpečné a jednoduché platební metody, abychom zajistili plynulý a spolehlivý nákupní zážitek.

1. PŘIJÍMANÉ PLATEBNÍ METODY

V současné době přijímáme následující platební metody:

Mastercard
Visa
Google Pay
Apple Pay

Všechny platby jsou zpracovávány v eurech (EUR).

2. ZPRACOVÁNÍ PLATBY

Platba musí být dokončena v okamžiku nákupu.

Objednávky jsou připravovány a odesílány až po úplném přijetí platby. Pokud je platba odmítnuta nebo nemůže být zpracována, objednávka nebude potvrzena.

3. CENY A MĚNA

Všechny ceny na ALÉA Praha jsou uvedeny v eurech (EUR).

Ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění. Případné daně jsou vypočítány při dokončení objednávky v souladu s platnými právními předpisy.

4. BEZPEČNOST PLATEB

Používáme SSL šifrování a spolehlivé poskytovatele plateb, abychom zajistili maximální bezpečnost každé transakce.

ALÉA Praha neuchovává údaje o kreditních kartách ani jiné citlivé platební informace.

5. VRÁCENÍ PENĚZ A CHARGEBACKY

Vrácení peněz probíhá v souladu s našimi Zásadami vrácení a vrácení peněz.

Neoprávněné chargebacky budou formálně napadeny. V případě jakýchkoli nejasností ohledně transakce nás prosím kontaktujte na adrese info@aleapraha.cz abychom vám mohli rychle pomoci.

6. PREVENCE PODVODŮ

ALÉA Praha si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit jakoukoli objednávku v případě podezření na podvodnou nebo neoprávněnou činnost.

U objednávek vyšší hodnoty může být vyžadováno dodatečné ověření pro zajištění bezpečnosti transakcí.

7. KONTAKTNÍ ÚDAJE

Název společnosti: Aurum Retail Limited
Adresa: Unit 7, 8/F, Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hongkong
IČ: 79846481
E-mail: info@aleapraha.cz

OTEVÍRACÍ DOBA ZÁKAZNICKÉ PODPORY (středoevropský čas – Česká republika)

Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00
Sobota a Neděle: 10:00 – 17:00

Na všechny e-maily odpovídáme do 1–2 pracovních dnů.