Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. ledna 2026

My, ALÉA Praha, jsme správcem osobních údajů v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Vaše informace jsou zpracovávány bezpečně a v plném souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese: info@aleapraha.cz

ČLÁNEK 1 – IDENTITA SPOLEČNOSTI

Název společnosti: Aurum Retail Limited
Adresa: Unit 7, 8/F, Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hongkong
IČ: 79846481
E-mail: info@aleapraha.cz

Otevírací doba zákaznické podpory (středoevropský čas – Česká republika):
Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00
Sobota a Neděle: 10:00 – 17:00

ALÉA Praha respektuje vaše soukromí. Vaše e-mailová adresa a osobní údaje jsou zpracovávány s maximální péčí. Vaše osobní údaje (např. e-mail, jméno nebo jiné údaje) neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám bez vašeho souhlasu. Osobní údaje jsou shromažďovány, uchovávány a používány výhradně za účelem přizpůsobení našeho obsahu, služeb a komunikace vašim preferencím a zájmům.

ČLÁNEK 2 – NÁKUP PRODUKTŮ

Platba:
Při nákupu produktů prostřednictvím ALÉA Praha je nutné poskytnout platné platební údaje, jako jsou údaje o kreditní kartě nebo jiná akceptovaná platební metoda. Potvrzujete, že poskytnuté informace jsou přesné a že jste oprávněni použít zvolenou platební metodu. Nesete odpovědnost za veškeré daně vztahující se k vašemu nákupu.

Ztráta a zrušení:
Vlastnictví a riziko ztráty přechází na vás okamžikem předání zboží dopravci. Vyhrazujeme si právo objednávky zrušit podle vlastního uvážení.

ČLÁNEK 3 – OCHRANA UŽIVATELE

ALÉA Praha je vlastněna a provozována společností Aurum Retail Limited („ALÉA Praha“, „my“, „nás“, „naše“). Zavazujeme se chránit vaše soukromí. Informace o zákaznících nezveřejňujeme třetím stranám, s výjimkou případů uvedených v těchto zásadách.

Informace, které nám poskytujete, nám umožňují reagovat na vaše požadavky, zlepšovat váš nákupní zážitek, optimalizovat naše operace a komunikovat s vámi vhodným způsobem. Naším cílem je neustále zlepšovat a personalizovat vaši zkušenost s ALÉA Praha.

Používání našich webových stránek podléhá těmto zásadám ochrany osobních údajů a našim obchodním podmínkám. V těchto zásadách mají pojmy s velkým počátečním písmenem význam definovaný v obchodních podmínkách nebo v tomto dokumentu.

Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak jsou používány a/nebo sdíleny a jak jsou uchovávány. Používáním webových stránek souhlasíte s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíte, nepoužívejte prosím tento web. Tyto zásady se vztahují výhradně na informace shromážděné prostřednictvím webových stránek.

Neshromažďujeme citlivé osobní údaje bez vašeho výslovného souhlasu. Údaje jsou udržovány přesné a aktuální. Máte právo požádat o přístup ke svým osobním údajům (může být účtován administrativní poplatek). Jakékoli nepřesnosti budou neprodleně opraveny.

ČLÁNEK 4 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Shromažďujeme osobní údaje („PII“), které dobrovolně poskytujete při registraci účtu nebo v reakci na konkrétní požadavky.

Můžeme také shromažďovat vaši IP adresu za účelem diagnostiky technických problémů a správy webových stránek. IP adresa je přiřazena vašemu zařízení při připojení k internetu a může být použita k identifikaci relace a shromažďování obecných demografických údajů.

Při používání webu můžete být požádáni o poskytnutí e-mailové adresy. Pro dokončení nákupu mohou být vyžadovány osobní údaje, jako je jméno, poštovní adresa, e-mail, datum narození, telefonní číslo a platební údaje.

ČLÁNEK 5 – POUŽITÍ A ZVEŘEJŇOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Všechny osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy.

Vaše údaje používáme k poskytování služeb, sdělování relevantních informací a udržování vztahu s vámi. Osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme s třetími stranami (mimo naši skupinu společností), kromě případů nezbytných k prevenci nebo odhalování podvodů.

Údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb (např. platebními zpracovateli, marketingovými partnery nebo zákaznickou podporou), výhradně za účelem poskytování služeb naším jménem.

Osobní údaje můžeme zveřejnit, pokud je to nutné pro:
(a) dodržení právních předpisů;
(b) reakci na oprávněné požadavky orgánů;
(c) splnění právních řízení;
(d) ochranu našich práv, majetku nebo uživatelů.

Údaje mohou být přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Poskytnutím údajů s těmito přenosy souhlasíte.

ČLÁNEK 6 – COOKIES

Používáme cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku. Cookies nám umožňují rozpoznat vaše zařízení a analyzovat používání webu.

Cookies můžete deaktivovat v nastavení prohlížeče, což však může ovlivnit funkčnost webu.

Web není určen osobám mladším 18 let.

ČLÁNEK 7 – E-MAILOVÁ KOMUNIKACE

Můžeme vám zasílat e-maily týkající se:

– služeb spojených s vaším účtem
– potvrzení registrace
– připomenutí produktů/služeb
– požadovaných informací
– newsletterů a akcí
– sdělení o souvisejících službách

Odběr můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu v e-mailu.

ČLÁNEK 8 – BEZPEČNOST A UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Údaje jsou uchovávány bezpečně a maximálně po dobu 3 let od poslední interakce.

Navzdory přijatým opatřením není žádný systém zcela bezpečný. Používáním webu toto riziko přijímáte.

ČLÁNEK 9 – PŘEVODY V KONKRÉTNÍCH PŘÍPADECH

V případě fúze, prodeje nebo reorganizace mohou být údaje převedeny na zapojené třetí strany.

ČLÁNEK 10 – ZÁKAZNICKÝ SERVIS

V případě dotazů nebo žádostí ohledně osobních údajů nás kontaktujte.

ČLÁNEK 11 – UPOZORNĚNÍ

Platby jsou zpracovávány třetími stranami. Některé finanční údaje mohou být s těmito poskytovateli sdíleny. Neodpovídáme za jejich nezávislé postupy.

ČLÁNEK 12 – ZMĚNY

Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Pokračováním v používání webu souhlasíte se změnami.

ČLÁNEK 13 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah webu je chráněn právy duševního vlastnictví. Jakékoli neoprávněné použití je zakázáno.

KONTAKTNÍ ÚDAJE

Název společnosti: Aurum Retail Limited
Adresa: Unit 7, 8/F, Tower B, 83 King Lam Street, Lai Chi Kok, Hongkong
IČ: 79846481
E-mail: info@aleapraha.cz

Otevírací doba zákaznické podpory (středoevropský čas – Česká republika)
Pondělí – Pátek: 9:00 – 17:00
Sobota a Neděle: 10:00 – 17:00

Na e-maily odpovídáme obvykle do 1–2 pracovních dnů.